How to しろくま ステップ・バイ・ステップ            アラスカ旅行, アラスカ情報



アラスカツアーのスペシャリスト HAIしろくまツアーズへのお問い合わせ、ご予約とお支払方法について


Email: hai4690@haishirokuma.com   ホームページ: www.haishirokuma.com





1. まず当社にあなたのアラスカ旅行計画をお伝えください。

アラスカに興味をお持ちになり、アラスカ旅行に行きたくなったら、まず当社にあなたの旅行計画をお伝えください。

具体的に決まっていなくても、大丈夫です。
参加人数大体の時期日数、そして旅行の目的行きたい場所などをお知らせください。

あなたのご希望やご相談に応じて、料金の見積もりをいたします。



2. 具体的な日程を組み立てましょう。

予算が決まったら、アラスカ旅行の具体的な日程を作っていきます。
弊社ウェブサイト、「地球の歩き方」 (当社広告 P131 2017〜18版)や「地球を遊ぼう」、そして「人生が変わる7日間の旅」などのガイドブックを参考に、日程を考えましょう。


アラスカに関する専門知識と長年の経験を持つしろくまスタッフが、日程作りもアドバイスいたします。
当社にて、ご予算と目的に合ったモデルプランや現地パッケージツアーをご紹介する事もできます。




3. 予約依頼を当社にお送りください。

日程が決まってきたら、まずご自身で日本〜アラスカ間の航空券を手配するとともにツアーの予約依頼を当社へお送りください。
お問い合わせ、お申し込みはEメールが一番便利ですが、郵便、電話、ファクスでも可能です。



アラスカ旅行, アラスカ情報 Eメールアドレス 
hai4690@haishirokuma.com

シーズン中のアラスカは混み合うことも多いので、ご予約依頼は余裕を持ってされることをお勧めします。
出発希望日より1週間以内になって、複数件のご予約を依頼希望される方や宿泊を伴うパッケージツアーへのご予約を希望される方は、まずお電話ください。


ご予約に際しては「予約依頼」とご明示の上、以下の内容をお送りください。


アラスカ旅行, アラスカ情報 希望ツアー名希望ホテル名参加日などの依頼内容。定期便飛行機の予約または飛行機を利用するツアーにお申し込みの場合は参加者全員の生年月日、小型飛行機(フライトシーイングなど)利用の場合は体重もお知らせください。

アラスカ旅行, アラスカ情報 参加者全員の氏名(漢字とローマ字)、性別
  予約の際には人数だけではなく全員のフルネーム(パスポートに記載されている表記)が必要です。 お子様は割引が適用されるツアーもありますので年齢をご記入ください。

アラスカ旅行, アラスカ情報 代表者の住所氏名電話ファクス番号

アラスカ旅行, アラスカ情報 予約を確実にするためのクレジットカード番号(ビザ、マスター、ディスカバー、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブ、ユニオンペイ)とその有効期限。*これはお支払いのためではなく、ご依頼が本物であるという証明のためにいただくものです。

*一度ご依頼をいただくと、手配完了のご連絡が行く前でもキャンセルにはペナルティがかかることがありますので、ご依頼の際はフライトなどが確実に取れるということを確認してからご依頼されることをお勧めします。





4. お支払い。

通常、現地各ツアー会社やホテル等と予約の確認ができ次第、こちらからご連絡するとともに、お支払方法をうかがいます。
ご依頼の内容にもよりますが、複数件のご依頼や宿泊を伴うパッケージツアーなどの予約の完了には2〜3日かかる場合もございます。


クレッジトカードが一番便利ですが、電信送金も可能です(数千円のご自身負担の手数料がかかるようです)。
カード支払いの場合は、予約確認時にこちらからお送りするクレジットカードフォームに署名の上ご返送ください。


ツアー代金はすべてUSドルで表示されます。 お支払いもすべてUSドルにてお願いします。




5. 予約完了。

お支払いが確認された時点で予約が有効となります。
日程表とツアーバウチャー(旅行クーポン)は、ご出発の30日前頃から2週間前頃までの間にEメールに添付してお送りいたします。
*日程表とバウチャーはそれ以前の発行も可能ですが、いったん発行した後の手配変更の場合、手配変更手数料に加え、書類再発行手数料がかかります。
スペシャルパッケージなどバウチャーをEメールで送れないものに関しては、下記のセールスオフィスでのお受け取りか、または宿泊予定のホテルのフロントへ配達になることもあります。


日程表とバウチャーをお受け取りになったら、内容をご確認ください。ご質問などがある場合は、Eメールにてご連絡ください。

      


日本から弊社への電話またはファクスの仕方
電話
国際電話会社の番号
国際電話認識番号 010 +アメリカの国番号(1)+907-258-4690
FAX
国際電話会社の番号国際電話認識番号 010 +アメリカの国番号(1)+907-258-4691
国際電話会社の番号とは、ご自身が使われる国際電話会社の番号のことです。
例えばKDDIは001、NTTコミュニケーションズは0033、ソフトバンクテレコムは0041などです。
au(携帯)の場合は、国際電話認識番号
(010)が不要です。





 バウチャーについて 
バウチャーは、ツアーやホテルなどのチェックインをスムーズにする物なので、チェックインの際に一枚ずつ切り離したものを係員にお渡しください。

万一紛失しても、予約がある限りツアーに参加する事やホテルに宿泊もできます。紛失された場合は、係員に弊社まで連絡するようにお伝えください。




 しろくまスタッフからのアドバイス 

アラスカは短いツアーシーズンに観光客が集中するため、ツアーなどのキャンセルポリシーはかなり厳しいです。


特に夏のツアーによっては、予約時からノンリファンダブルのデポジットが必要だったり、キャンセル・変更の場合にペナルティが必要だったりするものもあります(キャンプデナリ、カトマイ公園ツアー、アラスカ鉄道など)。

ホテルなども、宿泊日より45日前から30日前以内になると、キャンセルにチャージをしてくるところが多いです。それを避けようとして、ご自身でホテルを予約し予約時にギャランティーとしてカード番号や支払いをしていない場合などは、ホテルがオーバーブッキングしている際に最初に出されるなど、不都合にも繋がることがありますのでご注意ください。


弊社では、キャンセルポリシーに関しては各ホテル、ツアー主催会社、交通機関のポリシーに準じています。
キャンセルの理由によってはペナルティの軽減などの交渉をすることも可能ですので、お問い合わせください。





当社は宿泊施設ならびにツアー会社への予約を代行するものであり、ご旅行中の病気や事故、予期せぬトラブルに対し一切責任を負いません。

 









HAIしろくまツアーズ セールスオフィス所在地:

セールスオフィスは、アンカレジダウンタウンの4番街沿い、コルドバとデナリストリートの間にあるビルの2階です。
シェラトンホテルの斜め前、ゲストハウスアンカレジ(旧デイズイン)の敷地内にある建物の中で、1階がホテルのコンフェレンスセンター(会議室)、2階にはホテルのAccounting(経理課)オフィスやアンカレジホテルアソシエーションなどのオフィスがあります。西隣がメキシコ料理屋「ラ・カバーニャ」です。

住所:
330 E. 4th Avenue, #204, Anchorage, AK 99501, USA

郵便あて先:
P.O. Box 201961, Anchorage, AK 99520, USA

電話:
907-258-4690
   
ファクス:
907-258-4691


営業時間   アラスカ標準時 月〜金 10:00〜17:30 (日本時間の火曜日から土曜日の午前4時から11時30分)   
定休日    土、日、米国およびアラスカ州の祝日

日本との時差:11月最初の日曜日の午前2時〜3月2週目の日曜日の午前1時59分までの間はマイナス18時間で、それ以外の夏の間が夏時間となりマイナス17時間です。





お問い合わせ、お申し込みは
アラスカツアーのスペシャリスト HAIしろくまツアーズ

Email: hai4690@haishirokuma.com   ホームページ: www.haishirokuma.com


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